En Nekko valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información que nos entregas al navegar o comprar en nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de despacho
- Información necesaria para procesar pagos (gestionada por plataformas externas seguras)
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)
Esta información se obtiene únicamente cuando tú la proporcionas de forma voluntaria o al utilizar nuestros servicios.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Contactarte en caso de dudas, incidencias o seguimiento de pedidos
- Mejorar la experiencia de navegación y compra
- Cumplir obligaciones legales y comerciales
Nekko no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).
Protección de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Los pagos realizados en nuestro sitio se procesan a través de plataformas de pago externas certificadas, por lo que Nekko no almacena información sensible como números de tarjetas.
Cookies y tecnologías similares
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Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:
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Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a través de nuestros canales de contacto.
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Modificaciones a esta política
Nekko se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
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Contacto
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